LUMOS - Schulungen und Belehrungen 100% digital

Online Bürgerbüro

Für alle Behörden, die für ihre Bürgerinnen und Bürger ein niedrigschwelliges digitales Angebot schaffen wollen.

In vielen Verwaltungen sind auch heute noch die meisten Behördengänge gar nicht oder nur teilweise digitalisiert. Selbst einfache Anliegen von Bürgerinnen und Bürgern können nur vor Ort und manuell bearbeitet werden.

Meist scheitert es an der Authentifizierung der Antragsstellenden, am rechtssicheren Dokumentenaustausch oder an der Abwicklung der Gebührenzahlungen.

Vorhandene Systeme zur Digitalisierung sind entweder sehr komplex, wenig flexibel oder decken jeweils nur einen kleinen Teil der Behördenservices ab.

User-Authentifizierung in LUMOS

Behördengänge einfach online

LUMOS - das Online-Bürgerbüro

Mit LUMOS erledigen Ihre Bürgerinnen und Bürger Behördengänge einfach online. Für alle Anliegen, die regelbasiert abgearbeitet werden können, bietet LUMOS einen einfachen Einstieg in die Digitale Verwaltung.

Da LUMOS eine integrierte Authentifizierung durch die BundID oder unser KI-trainiertes Foto-Ident-Verfahren bietet, ist die eindeutige Identifikation der Antragstellenden sichergestellt. Zusätzlich verfügt LUMOS über die Möglichkeit zum Up- und Download von Dokumenten und eine vollständige Bezahlabwicklung.

Dank des modularen Aufbaus kann LUMOS eine Vielzahl von Prozessen unterstützen und ist ganz auf Ihre Wünsche anpassbar. LUMOS bietet Ihnen so den einfachen und kostengünstigen Einstieg zum Aufbau eines Serviceportals und liefert gleichzeitig ein niedrigschwelliges digitales Angebot für Ihre Bürgerinnen und Bürger.

LUMOS wurde 2025 mit dem eLearning Award ausgezeichnet.

Die besten LUMOS-Vorteile

100% online

KI-trainierte Authentifizierung

Rechtssichere Dokumentation

DSGVO-konform

Flexibel konfigurierbar

Integrierte Bezahlabwicklung

LUMOS Optionen

LUMOS lässt sich in vielen Bereichen anpassen und konfigurieren. Lernen Sie hier, welche Bereiche das sind und welche Optionen Ihnen dabei zur Verfügung stehen.

Authentisierung
Für die Authentisierung der Nutzer stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Username/Passwort
Foto-Ident
BundID
Payment
Bei kostenpflichtigen Inhalten bieten wir Ihnen die komplette Payment-Abwicklung. Dabei ist auch die Rabattierung von Inhalten für bestimmte Nutzergruppen möglich.